Firma, problemin imalat süreci ile bağlantılı olduğunu ve ''halledildiğini'' söylüyor. Şirketin iş dünyasını hedef alan yüksek nitelikli bilgisayarıyla ilgili şikayetler ilk olarak Haziran ayında gündeme getirilmişti.Bu zaman zarfında şikayetler dinmek bilmedi. Firmanın internetteki destek forumunda bir kullanıcı, ''Daha yeni aldığıım cihaz şahane çalışıyor. Ama kedi kumu gibi kokmasa! Gerçekten çok kötü!'' diye yazıyor.
Kedilerin günahı yok
Aynı forumda şikayetini dile getiren bir diğer kullanıcı ilk önce kendi kedisinin tatsız bir şaka yaptığını sanmış. Ama kokunun bilgisayardan geldiğini anlayınca dükkana gidip yenisiyle değiştirdiğini söyleyen Hoteca rumuzlu kullanıcı, ''Ama yeni bilgisayarda da aynı koku vardı, iş müşterilerimin yanında çıkarmaya utanıyorum çünkü öylesine kesif bir koku ki...'' diyor.
Forumda, evlerindeki kedileri haksızca suçladıklarını söyleyen başka kullanıcılar da var.
Şirketin teknik ekibi bu şikayetler karşısında ilk etapta dizüstü bilgisayarın havalandırma deliklerine basınçlı hava verilmesini salık verse de şikayetler durmadı.
Eylül ayında Malioz rumuzlu bir müşteri firmanın internet forumunda kokunun bilgisayarın plastik bölümlerinde kullanılan bir polimerden kaynaklanıyor olabileceğini söyleyerek insan sağlığına bir risk teşkil edip etmediğinin açıklığa kavuşturulmasını istedi.
'Sağlık riski oluşturmuyor'
Konuyu soruşturan mühendisler, kokunun kedi çişi ya da başka bir biyolojik unsurdan kaynaklandığı yönündeki şüpheleri tamamen bertaraf ettiler. Firma, bilgisayarlardaki kokunun bir sağlık riski de oluşturmadığı garantisi veriyor.
SteveB adlı mühendisin forumda yayımlanan mesajında, ''İmalat süreciyle alakalı olan bu problem artık halledilmiştir ve yeni bir dizüstü alırsanız aynı sorunla karşılaşmayacaksınız.'' deniyor.
Şirket, ''kokulu'' bilgisayarların geri gönderilerek sorunlu parçaların değiştirilebileceğini söylüyor.
Kaynak:Hürriyet
0 yorum:
Yorum Gönder